- Décrire les besoins et les aptitudes du collaborateur et citer les mesures susceptibles d’améliorer les prestations et de valoriser la personnalité.

- Planifier l’engagement du collaborateur selon ses capacités, ses besoins et les évaluer. Les observations ainsi faites sont à prendre en considération dans la planification des remplacements et de la formation continue.

- Mettre en évidence, à l’aide d’exemples, les possibilités du collaborateur d’étendre son domaine de responsabilités et sa créativité.