- Énumérer les partenaires sociaux de sa propre branche, leurs orientations et leurs relations aux associations faîtières.

- Décrire les avantages de la paix du travail et la raison d’être du partenariat social.

- Citer des exemples de dispositions légales et normatives énoncées par le contrat collectif de travail (CCT = contrat collectif de travail) et expliquer les relations entre le contrat collectif de travail, la législation et les contrats de travail individuels.

- Énumérer les partenaires et participants d’un contrat collectif de travail et décrire l’effet pour les employés non- syndiqués.

- Décrire, à l’aide d’exemples, le partenariat social, ses effets et en tenir compte pour la conduite du personnel.